Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 12 marca 2025

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób xosupei (zwana dalej „my", „nas" lub „nasza") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje uzyskane od użytkowników korzystających z naszej platformy edukacyjnej dostępnej pod adresem xosupei.info (zwanej dalej „Serwisem"). Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszym dokumencie.

1. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych jest xosupei z siedzibą pod adresem: Generała Franciszka Kleeberga 6/3B, 10-693 Olsztyn, Polska. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48736848010.

2. Zakres Gromadzonych Danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio

Gromadzimy dane osobowe, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje, w tym:

imię i nazwisko lub pseudonim
adres e-mail
numer telefonu (jeśli podany)
dane do rozliczeń i płatności
treści wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych
informacje podane podczas rejestracji konta lub zapisu na kurs

2.2 Dane gromadzone automatycznie

Podczas korzystania z Serwisu automatycznie zbieramy pewne informacje techniczne, takie jak:

adres IP urządzenia
typ i wersja przeglądarki internetowej
system operacyjny
strony odwiedzane w ramach Serwisu oraz czas ich przeglądania
źródło wejścia na stronę (np. bezpośrednie wejście, wyszukiwarka, link zewnętrzny)
dane z plików cookie i podobnych technologii śledzenia

2.3 Dane od podmiotów trzecich

Możemy otrzymywać dane o użytkownikach od partnerów zewnętrznych, takich jak dostawcy usług płatniczych, platformy logowania społecznościowego (jeśli użytkownik zdecyduje się z nich skorzystać) lub narzędzia analityczne, zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.

3. Cele Przetwarzania Danych

Zgromadzone dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

świadczenie usług edukacyjnych, w tym dostępu do kursów, sesji grupowych i indywidualnych
zakładanie i zarządzanie kontami użytkowników
obsługa płatności i wystawianie dokumentów finansowych
komunikacja z użytkownikiem w sprawach związanych z korzystaniem z Serwisu
personalizacja ścieżki edukacyjnej i dopasowanie treści do potrzeb użytkownika
wysyłanie powiadomień technicznych, aktualizacji i informacji o zmianach w Serwisie
przesyłanie materiałów marketingowych i informacji o nowych ofertach (wyłącznie po uzyskaniu zgody)
analiza statystyczna i poprawa jakości Serwisu
zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie nadużyciom
wypełnianie obowiązków prawnych

4. Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników na następujących podstawach prawnych:

Wykonanie umowy - przetwarzanie jest niezbędne do realizacji usług zamówionych przez użytkownika
Zgoda - użytkownik wyraził wyraźną zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu, np. w celach marketingowych
Uzasadniony interes - przetwarzanie służy naszym prawnie uzasadnionym interesom, takim jak bezpieczeństwo systemu, analiza statystyczna czy zapobieganie oszustwom, pod warunkiem że interesy te nie naruszają praw użytkownika
Obowiązek prawny - przetwarzanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa

5. Pliki Cookie i Technologie Śledzenia

5.1 Czym są pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika przez przeglądarkę internetową. Służą do rozpoznawania użytkownika przy kolejnych wizytach, zapamiętywania preferencji oraz analizowania sposobu korzystania z Serwisu.

5.2 Rodzaje używanych plików cookie

Niezbędne - wymagane do prawidłowego funkcjonowania Serwisu; nie można ich wyłączyć bez utraty podstawowych funkcji
Funkcjonalne - zapamiętują preferencje użytkownika, takie jak język czy ustawienia wyświetlania
Analityczne - umożliwiają zbieranie anonimowych danych o sposobie korzystania z Serwisu w celu jego ulepszania
Marketingowe - stosowane wyłącznie za zgodą użytkownika, służą do wyświetlania spersonalizowanych treści reklamowych

5.3 Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia plików cookie za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki lub panelu zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie. Wyłączenie niektórych kategorii plików cookie może ograniczyć dostępność określonych funkcji.

6. Udostępnianie Danych Podmiotom Trzecim

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody. Dane mogą być jednak udostępniane:

Dostawcom usług - podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług, takim jak dostawcy hostingu, przetwarzania płatności, narzędzi analitycznych lub komunikacji, działającym wyłącznie na nasze polecenie i na podstawie stosownych umów
Instruktorom i wykładowcom - w zakresie niezbędnym do realizacji zajęć, do których użytkownik jest zapisany
Organom publicznym - jeśli jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa lub na mocy prawomocnego orzeczenia sądu
Następcom prawnym - w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów, o czym użytkownicy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem

7. Przekazywanie Danych Poza Kraj Użytkownika

Jako platforma działająca globalnie możemy przetwarzać dane użytkowników w różnych lokalizacjach geograficznych. W każdym przypadku zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych, certyfikatów lub innych mechanizmów zgodnych z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

8. Okres Przechowywania Danych

Przechowujemy dane osobowe użytkowników przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa. Kryteria ustalania okresu przechowywania obejmują:

czas trwania relacji z użytkownikiem (aktywne konto w Serwisie)
wymogi wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych
konieczność rozstrzygania sporów lub dochodzenia roszczeń
wytyczne organów nadzorczych dotyczące określonych kategorii danych

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

9. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują między innymi:

szyfrowanie transmisji danych przy użyciu protokołu SSL/TLS
kontrolę dostępu do systemów przetwarzających dane osobowe
regularne przeglądy i audyty bezpieczeństwa
szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

Pomimo stosowania zaawansowanych zabezpieczeń żaden system transmisji danych przez internet nie jest w pełni bezpieczny. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych przesyłanych do Serwisu.

10. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w zakresie przetwarzania jego danych osobowych:

Prawo dostępu - możliwość uzyskania informacji o tym, jakie dane przetwarzamy oraz otrzymania ich kopii
Prawo do sprostowania - możliwość żądania poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych
Prawo do usunięcia - możliwość żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa
Prawo do ograniczenia przetwarzania - możliwość żądania zawieszenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
Prawo do przenoszenia danych - możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
Prawo do sprzeciwu - możliwość sprzeciwienia się przetwarzaniu danych opartemu na uzasadnionym interesie administratora
Prawo do cofnięcia zgody - możliwość wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]. Odpowiemy na żądanie w terminie przewidzianym obowiązującymi przepisami.

11. Dane Dzieci

Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci bez weryfikowalnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane dziecka bez wymaganej zgody, niezwłocznie podejmiemy kroki w celu ich usunięcia. W przypadku powzięcia informacji o takim zdarzeniu prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].

12. Linki do Zewnętrznych Serwisów

Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych lub integracje z platformami podmiotów trzecich. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk tych podmiotów w zakresie ochrony danych. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego serwisu zewnętrznego, z którego użytkownik korzysta.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez wyraźne powiadomienie w Serwisie lub wiadomość e-mail wysłaną na adres przypisany do konta. Data ostatniej aktualizacji wskazana na początku dokumentu zawsze odzwierciedla aktualną wersję Polityki. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

14. Kontakt

Wszelkie pytania, uwagi lub żądania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności oraz przetwarzania danych osobowych prosimy kierować do nas:

E-mail: [email protected]
Telefon: +48736848010
Adres korespondencyjny: Generała Franciszka Kleeberga 6/3B, 10-693 Olsztyn, Polska

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na każde zapytanie niezwłocznie i w sposób wyczerpujący.